Масштабирование и мотивация к росту
Масштабирование — увеличение и расширение границ деятельности компании ради повышения прибыли.
Масштабирование может быть связано с увеличением аудитории, штата, экспансией на международные рынки и вашим личным ростом.
+ мотивация принадлежности
+ мотивация компетентности
+ мотивация отношения и т.п.
Масштабирование. Стратегия
Прикладным навыкам может научиться любой. При найме следует обращать внимание на soft skills, в особенности — на способность решать проблемы и адаптироваться к ситуации.
Какие аспекты включает стратегия?
После того, как вы получили утвердительный ответ на все эти вопросы, можно переходить к формулированию продуктовой, бренд-, коммуникационной и маркетинговой стратегий.
01) внутренняя мотивация
02) внешняя мотивация
+ мотивация вознаграждением
+ мотивация страхом
+ мотивация достижения
+ мотивация власти
Она необходима для того, чтобы поддерживать вас на пути и придавать сил. Но именно внутренняя глубинная мотивация может быть источником ресурса.
+ мотивация власти
Поговорите с потенциальным сотрудником лично, обратите внимание не только на ход его мыслей, но и на то, какими чувствами он руководствуется: так у вас сложится более полная картина.
Чтобы повысить вероятность найти человека, близкого компании по ценностям,
— ищите сотрудников через коллег, друзей и знакомых;
— на собеседовании интересуйтесь не только профессиональным, но и культурным бэкграундом.
Онбординг — процесс адаптации сотрудника к работе в компании, её устройству и коллективу.
Для упрощения процесса онбординга удобно иметь специальный набор документов, ознакомившись с которыми, новый сотрудник сможет погрузиться в контекст.
Туда стоит включить информацию о:
— корпоративной культуре компании,
— ролях и обязанностях членов команды.
Также интересна новому сотруднику может быть road map (дорожная карта) компании. Изучив её, человек может сопоставить свои стремления с вектором развития бизнеса и предположить, что ждёт его в будущем в рамках этой работы.
Что может входить в документ о корпоративной культуре:
01) Основная деятельность проекта
02) Ценности
03) Стиль общения
04) Важные для компании аспекты работы (например, отношение к work-life balance, к ошибкам и т.п.)
В России тема увольнения довольно табуированная, а у большинства компаний нет никакой политики на этот счёт. В итоге процесс, который на самом деле знаменует новый этап для обеих сторон, обретает негативные коннотации.
Как расставаться с сотрудниками?
Exit-интервью поможет вам- сохранить хорошие отношения с бывшим сотрудником,
- узнать честный фидбэк о работе в компании.
Как уволить человека этично?
01) Предупредите заранее (лучше за месяц)
02) Честно расскажите о причинах
03) Дайте возможность проявить возникшие негативные чувства
04) Постарайтесь поддержать
05) Поинтересуйтесь встречным мнением и отнеситесь к нему со вниманием
06) Предложите помощь в поиске другой работы, если можете
07) Договоритесь о возможном будущем сотрудничестве, если заинтересованы
08) Не исключайте из общих чатов и рабочих пространств
Чтобы эффективно управлять компанией, необходимо знать, в чём заключается мотивация каждого сотрудника. Одного заряжает потенциальный рост прибыли и зарплат, другого — профессиональная реализация, третьего — вклад в миссию компании.
Выяснить эту информацию можно в ходе сессий один на один с каждым сотрудником. Кроме того, такие встречи показывают людям, что они нужны и важны, а вам дают более глубокое представление о команде.
Сомнения — нормальная часть жизни предпринимателя. Преодолевать их снова и снова заставляет внутренняя мотивация сделать мир лучше.
Лучший помощник в реализации этой фундаментальной цели — стратегия.
В бизнесе постоянно приходится решать проблемы, но иногда этот процесс становится поверхностным, как лечение симптомов вместо причин болезни. Стратегия — то, что возвращает фокус к глубокому пониманию, позволяет увидеть корень всех проблем и определиться с более продуктивным планом действий.
Вопросы, на которые стоит ответить до того, как разрабатывать стратегию масштабирования:
01) Применимо ли вообще масштабирование к вашей идее?
02) Есть ли у вас партнёр или команда, готовые на это?
03) Знаете ли вы, в каком направлении хотите двигаться?
04) Актуально ли это будет в долгосрочной перспективе?
05) Есть ли у вас доступ к ресурсам — деньгам, времени, информации?
Коммуникационная стратегия
рынок
продукт
аудитория
ценности и смыслы
упаковка
построение гипотез о потенциальных покупателях
какую идею нужно донести?
каким образом?
через какие коммуникационные каналы?
инструменты, с помощью которых идея будет доноситься до аудитории на каждом этапе взаимодействия с ней
Стратегия включает в себя не только план продвижения. По сути это лишь финальный её этап.
Этапы построения стратегии:
- стратегическая сессия
- аналитика
- коммуникация
- маркетинг
Помните о том, что чем больше скорость роста, тем выше риски. Сохраняйте контроль над ситуацией и организованность процессов. В этом вам могут помочь такие сервисы, как:
Asana,
Basecamp,
Slack,
Trello и др.
Бизнес-модель и финансовое планирование
Перед началом работы над масштабированием важно обновить или подготовить с нуля бизнес-модель и финансовую модель.
Что входит в бизнес-модель?
01) Описание целевой аудитории и её сегментов
02) Достоинства предложения (УТП)
03) Каналы взаимодействия
04) Способ сбыта
05) Методы привлечения клиентов
06) Источники дохода
07) Ключевые ресурсы
08) Ключевые процессы
09) Ключевые партнёры
10) Планируемые расходы
Бизнес-модель — экспресс-анализ и схематичное описание взаимосвязанных бизнес-процессов компании.
Она наглядно демонстрирует, что, кому и как продавать, и помогает определить, насколько это выгодно.
Что входит в финансовую модель?
01) Исходные данные:
— операционные затраты,
— прогнозы по финансовым показателям,
— другие источники дохода,
— обязательные платежи.
02) Капитальные вложения:
— расходы на покупку долгосрочных активов вроде помещения и оборудования.
03) Финансирование:
— количество вложенных денег и тех, что ещё планируется вложить.
04) Денежный поток:
— разница между всеми доходами и расходами.
05) Эффективность проекта:
— чистая приведённая стоимость,
— внутренняя норма доходности,
— срок окупаемости.
06) Анализ чувствительности к внешним факторам.
Финансовая модель — система показателей, по которой можно оценить состояние бизнеса, спрогнозировать выручку, денежный поток, прибыль и финансовое положение в связи с развитием рынка в целом.
Она помогает определить доходность, стоимость компании и потенциальную долю компании на рынке.
С помощью юнит-экономики вы можете:
- определить необходимое количество клиентов или продаж для выхода в ТБУ (точку безубыточности),
- рассчитать стоимость для бизнеса одной продажи и оценить цену продукта с точки зрения окупаемости,
- оценить эффективность маркетинговой стратегии и каждого из каналов коммуникации в отдельности,
- узнать потенциал компании и понять, выгодно ли вам масштабирование.
Юнит-экономика — инструмент экономического анализа, позволяющий рассчитать прибыльность бизнеса с помощью агрегирования «юнитов».
Юнит — единица вашего бизнеса (например, каждый отдельный продукт или отдел). Особенно важны расчёты по тем юнитам, которые вы и планируете масштабировать.
Выход на международный рынок
Выходя на международный рынок, лучше либо нанять полностью зарубежную команду, либо сделать её смешанной. Местный специалист всегда лучше понимает культуру, менталитет и исторический контекст потребителя в конкретной стране.
Вы также можете воспользоваться вспомогательными инструментами для предпринимателей, которые помогают формировать типовые документы: например, Terms of Use Generator.
Однако в любом случае полезно будет обратиться к юристу/бухгалтеру для уточнения тонкостей работы на зарубежном рынке.
Если вы остаётесь гражданином одной страны, а доход получаете в другой, может сложиться ситуация двойного налогообложения. Существует международное соглашение о его избежании: по нему налоги выплачиваются в стране получения дохода. Поэтому стоит изучить базовые налоговые ставки и критерии установления налогового резидентства той страны, в которой вы хотите вести бизнес.
Ещё одним способом облегчить бремя уплаты налогов может стать криптовалюта. Платить налог с крипты нужно только в случае её обмена на фиатные деньги, и то только если вы продали её с выгодой или владели ей менее трёх лет.
Наконец, один из мощных инструментов, делающих процесс выхода на международный рынок менее болезненным и более интересным — нетворкинг. Путешествуйте, встречайтесь с людьми, делайте совместные проекты. Так вы сможете наиболее плавно погрузиться в иностранный бизнес. А ещё культурный взаимообмен стимулирует креативное мышление.
Если у вас есть возможность выбирать страну, в которой вы откроете своё дело, изучите юридические и налоговые аспекты для каждого из вариантов. Отличный
путеводитель как раз на такой случай делают
Nomad Taxes.