EYES PLATFORM

COMMUNITY MEMBERSHIP

[ 6 ] →

[ 7 ] (soon)

[ 7 ] →

← На главную

ЭТИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ 2.0

02 МОДУЛЬ.

ЭТИЧНЫЙ МАРКЕТИНГ 2.0

[ MINDSET И ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ С ТЕЧЕНИЕМ ВРЕМЕНИ И С ПОВЫШЕНИЕМ ПЛАНКИ КАЧЕСТВА]

Время ускоряется, реальность меняется очень стремительно. Мы пытаемся оставаться продуктивными, переключаться между задачами по щелчку или выполнять по несколько сразу. Но, к сожалению или к счастью, человеческий мозг не эволюционирует так быстро. Что же делать?

УРОК 01.

УРОК 02.

00:21 — нон-стоп анализирование как образ жизни

01:02 — как позиция наблюдателя помогает вникать в бизнес-процессы?

03:25 — позиция потребителя тоже имеет ценность

03:54 — многоканальное восприятие через различные органы чувств

08:26 — как навык чуткого наблюдения может повлиять на сотрудничество? опыт бюро sēns.

10:20 — чувства клиента, их роль в бизнесе и значение для работы

ТАЙМ-КОДЫ:

00:15 — почему важно замедляться?

01:53 — движение, соразмерное потребностям

02:51 — к чему приводит обилие информационного шума?

03:54 — эмпатичность как основной принцип дизайн-мышления

04:32 — trendwatching: преимущества и риски

УРОК 01.

УРОК 02.

07:38 — меняться — это нормально

10:36 — смена маркетинговой парадигмы

11:58 — угловатая и этичная эксклюзивность

20:01 — перемены должны быть плавными

→ Открыть конспект

МЕТОД ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ

01.

ЗАМЕДЛЕНИЕ

НА ЧЁМ СТРОИТСЯ БИЗНЕС?

раньше

в новой эре

проблема + решение

проблема + человек + решение

Как этого достичь?

- проводить глубинные исследования

- общаться с людьми (потребителями и не только)

- изучать рынок

Важно замедлиться и даже приостановиться, чтобы начать думать с позиции человека с теми проблемами, которые мы хотим за счёт своего проекта решить.

Не стоит заглядывать далеко в будущее. Этот год показал, как резко оно может измениться вне зависимости от наших планов. Мир очень подвижен.

Адаптироваться к каждым новым изменениям практически нереально. Но можно приспособиться к самому факту их постоянного наличия, к пластичности мира — и двигаться вместе с ним.

Эмпатичность — принцип, на котором строится дизайн-мышление. Важно смотреть на свой проект с совершенно разных сторон, действительно ставя себя на место другого.

полезные ресурсы

Эмпатичность можно, нужно и важно развивать.

ТРЕНДВОТЧИНГ

преимущества

опасности

- вдохновение

- мотивация

- неиссякае-
мый источник идей

- пребывание в контексте рынка

- осведомлён-ность о значимых событиях в вашей облас-ти

- увеличение количества информацион-ного шума

- нежелательное влияние чужих идей

- прокрастина-ция на пути к собственным изменениям

- изучать психологию, человеческое сознание

- изучать потребности людей

ДВИЖЕНИЕ

ШУМ, КОТОРЫЙ СВОДИТ ЛЮДЕЙ С УМА

Обилие информационного шума вызывает тревожность.

Мы настолько привыкли к этому явлению, что сам термин многим уже набил оскомину.

Как следствие, многие привыкли ограничивать источники лишнего шума — и это одна из важнейших тенденций для маркетинга новой эры.

ЭМПАТИЧНОСТЬ

профилактика

- ограниченное потребление подобного контента

- база проверенных источников

- да-да… осознанность

Trendwatching

sicky

Независимый онлайн-журнал об искусстве, fashion, фотографии и самых талантливых международных художниках, дизайнерах, фотографах и стилистах.

СЕАНС

Обширный чёрно-белый иллюстрированный ежеквартальный журнал о кино и времени. Его авторы — критики, кинематографисты и специалисты по истории искусства.

A MAGAZINE curated by

Модный журнал, в каждом выпуске которого исследуется мир избранного модельера, который приглашается в качестве куратора, чтобы разработать инновационный персонализированный контент и выразить свои культурные и эстетические ценности.

Modern Matter

Революционное издание, выходящее два раза в год, сочетающее в себе иногда-хаотичный подход к стилю и контенту, найденному в интернете, с пристальным вниманием к производству и письменному слову, которое всегда характеризовало самые лучшие печатные журналы.

Кураторы сами создают выпуски, выбирая, какие материалы добавить, какую сделать обложку и даже определяя структуру бумаги — каждая страница может быть разной по тактильности.

Личные изменения

Меняться — это нормально. Во всём.

Изменения могут иметь позитивные коннотации («он изменил свою жизнь!») и негативные («как быстро он переобулся!»). Важно помнить, что для того, чтобы расти, нужно меняться. И для того, чтобы найти своё — тоже: ведь сначала необходимо попробовать разное.

Не стоит бояться менять не только работу или сферу деятельности, но и свои убеждения, взгляды и ценности. Это не предательство идеалов, если связано с вашим развитием.

02.

Смена парадигмы

Миссия, идея, ценности — всё это предельно важно сегодня. Не дополнительная маркетинговая опция, а основа.

Принцип дизайн-мышления помогает обрести и сформулировать эту основу.

03.

раньше

в новой эре

создают такой продукт, который потребитель хочет купить

ИЗМЕНЕНИЯ МАРКЕТИНГА

создают продукт и затем убеждают потребителя в том, что он ему нужен

Трансформация правды и сужение круга «своих»

Сегодня правда стала чем-то неоднозначным, изменчивым, зависящим от разных факторов… Как следствие, у всех нас сужается круг тех, кому мы доверяем, круг «своих людей».

В мире брендов происходит то же самое: формируются закрытые комьюнити. Если 2-3 года назад мир говорил об инклюзивности, то теперь на первый план вышла эксклюзивность, порой угловатая.

04.

- стараться избавиться от снобизма

- сохранять открытость и интерес к жизни во всех её проявлениях

- рассматривать себя как человека мира

- не покрывать дымкой мистической загадочности всё происходящее в вашем бренде (вы не досточтимый мастер масонской ложи?)

- не запрещать кому-либо покупать ваши продукты

Как сгладить углы?

Но даже внутри закрытого комьюнити следует помнить о том, что изменения, которые вы производите в себе, вашем бизнесе или продуктах, ваша новая правда — отражаются на вашей аудитории.

Подобные перемены — это вторжение в зону комфорта потребителя, поэтому их следует внедрять постепенно, бережно к клиенту. Так что когда в ходе этого курса вы захотите изменить вообще всё, не забудьте разбить этот процесс на множество итераций, чтобы не потерять свою аудиторию.

Анализ брендов

Навык анализировать бренды — критически важный навык в формировании креативности.

05.

Анализ брендов, а также своих внутренних изменений и реакций открывает для нас большое количество опыта.

любого бренда, с которым мы соприкасаемся (отель, ресторан, магазин и др.)

образовательных платформ (например, Bang Bang Education, Skillbox, Нетология, Сoursera, Udemy, MasterClass, Domestika)

понимание того, как устроены курсы, какова структура лекций, плюсы и минусы

Что даёт анализ?

понимание того, как устроены бизнес-процессы

Анализировать сложнее, чем просто потреблять. Хотя второе тоже важно и нужно для жизни.

Опыт бюро sēns

06.

Когда клиенту не нравится примерно всё, зачастую ему предлагают всё больше и больше вариантов на выбор.

Однако иногда проблема может оказаться глубже.

Возможная ситуация:

клиента не устраивают все версии, допустим, логотипов
> потому что ему не нравится название

> потому что он не отождествляет себя с брендом под таким названием

> потому что отсутствует стратегия

Таким образом, вместо бесконечного переделывания логотипа в данном случае стоит заняться стратегией. Но чтобы выяснить всё это, вытащить цепочку проблем, как связанные платки из рукава фокусника, необходимо общаться с клиентом не на языке бизнеса, а внимательно слушать, что он чувствует, и глубоко анализировать, почему.

- вдохновение

- мотивация

- неиссякаемый источник идей

- пребывание
в контексте рынка

- осведомлённость о значимых событиях в вашей области

- увеличение количества информационного шума

- нежелательное влияние чужих идей

- прокрастинация на пути к собственным изменениям