Меню
EYES MEDIA
Бесплатные статьи о знаковых именах и кейсах творческих индустрий, которые помогут вам по-другому взглянуть
на маркетинг, развить креативное мышление и сразу же внедрить новые практики в собственную работу.
на маркетинг, развить креативное мышление и сразу же внедрить новые практики в собственную работу.
АРХИТЕКТУРА ФЛАГМАНСКИХ ДОМОВ МОДЫ
Этичность в маркетинге брендов Kim Kardashian
piero Fornasetti
ОБСУДИМ ВАШ ЗАПРОС?
МЫ ГОТОВЫ ОТВЕТИТЬ НА ЛЮБЫЕ ВАШИ ВОПРОСЫ И СТАТЬ ПРОВОДНИКАМИ В МИР СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ — ВАШ.
2500+
единомышленникам, стремящимся
к непрерывному развитию
и профессиональной реализации.
к непрерывному развитию
и профессиональной реализации.
Рассылка включает статьи о маркетинге, inspiration-сеты и новости об обновлениях платформы.
До 10 писем в месяц. Никакого спама.
До 10 писем в месяц. Никакого спама.
РАССЫЛКА
Сразу после подписки мы пришлём WORKBOOK с письменными практиками.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
INSTAGRAM
TELEGRAM
TELEGRAM
О НАС
КУРСЫ
МЕДИА
КУРСЫ
МЕДИА
MIND-дневник
что-то еще
что-то еще
Единственный аккаунт, за которым следит EYES PLATFORM через Instagram — Kim Kardashian. В этом материале разбираем бренды Kim, подглядываем за Kate Moss в SKIMS и ищем сходства между упаковкой для косметики и абстрактной живописью.
Иллюзия, лабиринты, фрактальные изображения, животные и растения, как изстаринных гримуаров, — так выглядит мир итальянского дизайнера Piero Fornasetti. За свою жизнь он создал огромное количество эскизов, умело сочетая декоративные орнаменты с лаконичностью форм. Предлагаем вам отправиться в путешествие по его творческой биографии.
Здания флагманских домов моды способны многое рассказать о своих хозяевах — брендах. Они отражают смысловое ядро, вокруг которого строится компания,
и приглашают зайти не просто
в магазин, но в особую вселенную.
Во второй части материала об архитектуре таких построек продолжаем нашу прогулку
по модным столицам мира
и заглядываем в офисы Gucci, Armani
и Jacquemus.
и приглашают зайти не просто
в магазин, но в особую вселенную.
Во второй части материала об архитектуре таких построек продолжаем нашу прогулку
по модным столицам мира
и заглядываем в офисы Gucci, Armani
и Jacquemus.
ПЕРЕЙТИ
НАПИСАТЬ НАМ
ПОДПИСАТЬСЯ
Лекция #5 — Продвижение
Инструменты платной и условно-платной рекламы, пути формирования потребности, таргетированная реклама, RTB, медиа, Influencer маркетинг — в этой лекции мы подробно проговорили эти пункты.
Материалы лекции
Взаимосвязь инструментов и путей пользователя
Пути пользователя
Построенная стратегия платных каналов размещения рекламы основывается на пути среднестатистического пользователя, от этапа формирования потребности до конечной цели — конверсии. На каждом этапе мы начинаем медийное присутствие в соответствии с выбранными каналами и целями рекламной кампании.
Тестирование гипотез
Начните как можно скорее продавать вашу идею и ваш продукт. Это именно тот инструмент, который покажет с самого начала то, в какую сторону вам стоит двигаться, каким креативам стоит уделить внимание и куда стоит вложить больший денежный ресурс.
Негативный опыт
Имеет место быть и страх, неотступно сопровождающий запуск таргетированной рекламы и основывающийся на боязни получить негативный фидбек. Но с оттягиванием вы лишь сбегаете от возможности посмотреть правде в глаза, услышав обратное мнение о вашем продукте. Опасение столкнуться с социумом естественно, но нуждается в психологической проработке. Не упускайте шанс получить чувственную, эмоциональную и энергетическую отдачу от того, что вы делаете. Это поможет вам быстрее расти.
Имеет место быть и страх, неотступно сопровождающий запуск таргетированной рекламы и основывающийся на боязни получить негативный фидбек. Но с оттягиванием вы лишь сбегаете от возможности посмотреть правде в глаза, услышав обратное мнение о вашем продукте. Опасение столкнуться с социумом естественно, но нуждается в психологической проработке. Не упускайте шанс получить чувственную, эмоциональную и энергетическую отдачу от того, что вы делаете. Это поможет вам быстрее расти.
Таргетированная реклама
На начальном этапе тестируйте все свои продукты, новые идеи на таргетированной рекламе, например, через FaceBook и Instagram. Это сейчас не только самый популярный способ генерации продаж, прибыли, конверсии и вашего личного выполнения KPI плана по продажам, но и самый лёгкий способ для тестирования гипотез и аудиторий. Именно им мы и пользуемся.
Influencer Marketing
Люди доверяют рекомендациям, которые дают их любимые блогеры. Работу с блогерами необходимо разделять на две части.
Первая часть — базовая отправка товаров по бартеру/коммерции.Распространённый метод коммуникации с блогерами, который показывает отличную отдачу и по сей день. Чтобы привлечь новых платежеспособных клиентов, на первом этапе достаточно выделить 15-20 коллабораций с блогерами ежемесячно. Недостаточно просто сделать выборку из резонирующих блогеров, написать им, отправить товар и ждать увеличения продаж и показателей в социальных сетях. Работа делается поэтапно.
I этап — проверка блогеров на честность показателей. Можно сделать через сервис LiveDune (раздел проверка). На какие показатели важно обращать внимание? Минимально допустимый ER для блогера с реальной аудиторией — 4%. Блогеры с меньшем ER либо накручивают аудиторию, либо их подписчики потеряли интерес, а как следствие и доверие к мнению.
Первая часть — базовая отправка товаров по бартеру/коммерции.Распространённый метод коммуникации с блогерами, который показывает отличную отдачу и по сей день. Чтобы привлечь новых платежеспособных клиентов, на первом этапе достаточно выделить 15-20 коллабораций с блогерами ежемесячно. Недостаточно просто сделать выборку из резонирующих блогеров, написать им, отправить товар и ждать увеличения продаж и показателей в социальных сетях. Работа делается поэтапно.
I этап — проверка блогеров на честность показателей. Можно сделать через сервис LiveDune (раздел проверка). На какие показатели важно обращать внимание? Минимально допустимый ER для блогера с реальной аудиторией — 4%. Блогеры с меньшем ER либо накручивают аудиторию, либо их подписчики потеряли интерес, а как следствие и доверие к мнению.
Важно также проверить блогера на накрутку лайков (от этого напрямую зависит ER). График лайков также доступен в сервисе LiveDune. Блогеров с любой степенью накрутки лайков стоит пропускать сразу же. Если аккаунт не удаётся добавить в сервис (происходит ошибка) — значит, у аккаунта отсутствует бизнес-профиль. Если бизнес-профиль выключен, лайки придётся проверять вручную. Зайдите в список лайков под постом и сделайте примерно десять прокруток. Если в процессе обнаружится, что аккаунты представляют из себя набор слов и букв, и у большинства аккаунтов отсутствуют Instagram-истории — лайки накручены.
II этап — согласование условий с блогером. Не все соглашаются на бартерную рекламу. Необходимо написать техническое задание на размещение промо-материалов в Stories или Посте (исходя из условий блогера). Stories — наилучший формат, поскольку собирает максимальную вовлеченность. Пост — игра в долгую, поскольку он не исчезнет через 24 часа.
Но если речь идет о бартере, то здесь очень важен фактор вашей «инстаграмности». Если вы отправите блоггеру вещь в пакете, то вряд ли он поделится своими впечатлениями перед аудиторией. Прорабатывайте айдентику, сенсорные и осязаемые элементы, которые впоследствии действительно вызовут неподдельные эмоции и честный фидбек.
II этап — согласование условий с блогером. Не все соглашаются на бартерную рекламу. Необходимо написать техническое задание на размещение промо-материалов в Stories или Посте (исходя из условий блогера). Stories — наилучший формат, поскольку собирает максимальную вовлеченность. Пост — игра в долгую, поскольку он не исчезнет через 24 часа.
Но если речь идет о бартере, то здесь очень важен фактор вашей «инстаграмности». Если вы отправите блоггеру вещь в пакете, то вряд ли он поделится своими впечатлениями перед аудиторией. Прорабатывайте айдентику, сенсорные и осязаемые элементы, которые впоследствии действительно вызовут неподдельные эмоции и честный фидбек.
III этап — написание технического задания.
Что вы хотите услышать от блогера? Какую ценность бренда он должен рассказать? Какое возражение закрыть? Какую полезную информацию дать? Обычно, в рамках работы с блогерами мы сотрудничаем в формате специального проекта, выкладывая в общей сумме от 3 до 10 материалов в течение нескольких идей. Наиболее весомые касания с брендом проявляются приблизительно на 3-5 день.
IV этап — заключение договора и предоставление уникальных UTM-ссылок. В договоре необходимо указать условия размещения рекламных материалов, срок их размещения и контент внутри каждого материала. К сожалению, блогеры имеют тенденцию всё забывать или доносить что-то в ложном ключе. UTM-метки необходимы, чтобы вы могли отследить количество уникальных переходов на сайт и покупок — от разных блогеров. Для корректного построения воронки продаж понадобится система глубокой аналитики ROISTAT.
Что вы хотите услышать от блогера? Какую ценность бренда он должен рассказать? Какое возражение закрыть? Какую полезную информацию дать? Обычно, в рамках работы с блогерами мы сотрудничаем в формате специального проекта, выкладывая в общей сумме от 3 до 10 материалов в течение нескольких идей. Наиболее весомые касания с брендом проявляются приблизительно на 3-5 день.
IV этап — заключение договора и предоставление уникальных UTM-ссылок. В договоре необходимо указать условия размещения рекламных материалов, срок их размещения и контент внутри каждого материала. К сожалению, блогеры имеют тенденцию всё забывать или доносить что-то в ложном ключе. UTM-метки необходимы, чтобы вы могли отследить количество уникальных переходов на сайт и покупок — от разных блогеров. Для корректного построения воронки продаж понадобится система глубокой аналитики ROISTAT.
IV этап — оценка результатов.
После проведения рекламной кампании необходимо запросить статистические скриншоты со всех выложенных материалов, включая клики по наклейке бренда, охват, показы, сохранения. Мы рекомендуем проводить одну масштабную рекламную кампанию в неделю, чтобы посчитать все ассоциативные конверсии (взять средний показатель до рекламы и после рекламы). Таким образом, вы сможете понять реальное количество продаж с кампании и её окупаемость.
После проведения рекламной кампании необходимо запросить статистические скриншоты со всех выложенных материалов, включая клики по наклейке бренда, охват, показы, сохранения. Мы рекомендуем проводить одну масштабную рекламную кампанию в неделю, чтобы посчитать все ассоциативные конверсии (взять средний показатель до рекламы и после рекламы). Таким образом, вы сможете понять реальное количество продаж с кампании и её окупаемость.
Второй этап — евангелисты/амбассадоры — носители языка бренда.
Параллельно концепции массовых посевов промо-постов бренда важно также подключить полноценные амбассадорные сотрудничества с лидерами мнений, которым действительно импонирует бренд. Общая идея — создать комьюнити инфлюенсеров, которые искрнне верят в бренд, умеют правильно доносить о нём информацию и давать качественную обратную связь (информативно, эстетично, в духе бренда).
Члены комьюнити:
1. Первыми получают продукты для обзора
2. Формируют спрос на продукцию задолго до её появления для массового потребителя
3. Получают E-Mail-рассылку с новостями и анонсами, интересными дополнительными фактами о бренде
4. Состоят в общем закрытом канале, где могут знакомиться друг с другом и инициировать совместные проекты + иметь связь с основателем/head'ом команды бренда.
Параллельно концепции массовых посевов промо-постов бренда важно также подключить полноценные амбассадорные сотрудничества с лидерами мнений, которым действительно импонирует бренд. Общая идея — создать комьюнити инфлюенсеров, которые искрнне верят в бренд, умеют правильно доносить о нём информацию и давать качественную обратную связь (информативно, эстетично, в духе бренда).
Члены комьюнити:
1. Первыми получают продукты для обзора
2. Формируют спрос на продукцию задолго до её появления для массового потребителя
3. Получают E-Mail-рассылку с новостями и анонсами, интересными дополнительными фактами о бренде
4. Состоят в общем закрытом канале, где могут знакомиться друг с другом и инициировать совместные проекты + иметь связь с основателем/head'ом команды бренда.
Важно использовать реферальные коды для амбассадора. Во-первых, такая практика уже активно используется в очень личных блогах как приятное дополнение к своему мнению. Безусловно, люди понимают, что взаимодействие выстроено на коммерческой основе, но при этом блогер действительно искренне рекомендует продукцию и проявляет реальную любовь к продукту и философии бренда.
Для первого этапа рекомендую 3-5 блогеров такого типа. Прежде всего, всех их нужно протестировать на предмет активности аудитории и релевантности информации от блогера к аудитории. До заключения долгосрочного амбассадорного контракта следует провести тестовую закупку постов и историй с уникальным техническим заданием и UTM-меткой для того, чтобы отследить первичную эффективность от всех подписчиков, которые следят за блогером. Также важно выбирать больших инфлюенсеров (от 100 000 подписчиков) с более личным позиционированием, которые готовы поделиться статистикой и участвовать в подробном звонке-брифе с маркетинг-командой проекта.
Для первого этапа рекомендую 3-5 блогеров такого типа. Прежде всего, всех их нужно протестировать на предмет активности аудитории и релевантности информации от блогера к аудитории. До заключения долгосрочного амбассадорного контракта следует провести тестовую закупку постов и историй с уникальным техническим заданием и UTM-меткой для того, чтобы отследить первичную эффективность от всех подписчиков, которые следят за блогером. Также важно выбирать больших инфлюенсеров (от 100 000 подписчиков) с более личным позиционированием, которые готовы поделиться статистикой и участвовать в подробном звонке-брифе с маркетинг-командой проекта.
RTB-реклама
Что такое Real Time Bidding (RTB)?
RTB – модель закупки онлайн-рекламы, основанная на выкупе показа конкуретному пользователю, который совпадает с нашим портретом ЦА. Особенность: показ рекламы готовой аудитории, которая собрана вами или другими поставщиками данных.
Все отслеживания происходят с помощью пикселя — специального кода, который собирает информацию о пользователях, просмотревших медийный баннер или видеоролик, а также фиксирует их дальнейшие действия. Позволяет отслеживать post-view и post-click трафик и конверсии.
RTB – модель закупки онлайн-рекламы, основанная на выкупе показа конкуретному пользователю, который совпадает с нашим портретом ЦА. Особенность: показ рекламы готовой аудитории, которая собрана вами или другими поставщиками данных.
Все отслеживания происходят с помощью пикселя — специального кода, который собирает информацию о пользователях, просмотревших медийный баннер или видеоролик, а также фиксирует их дальнейшие действия. Позволяет отслеживать post-view и post-click трафик и конверсии.
Иными словами — это выкуп баннерного места на медийных сайтах, которе посещает наша аудитория. Таким образом мы сможем показывать наши рекламные объявления аудитории Buro24/7 или Cosmopolitan, на первых этапах не покупая статью за 300 000₽ у них.
Подобный рекламный метод помогает в охватных рекламных кампаниях. Пользователи, которые просмотрели рекламу через RTB и не совершили конверсию (покупку) затем можно «догонять» через контекстную и таргетированную рекламу, выполняя целевое действие, но с точки зрения воронки — это первый этап формирования спроса и усиления имиджа бренда.
Подобный рекламный метод помогает в охватных рекламных кампаниях. Пользователи, которые просмотрели рекламу через RTB и не совершили конверсию (покупку) затем можно «догонять» через контекстную и таргетированную рекламу, выполняя целевое действие, но с точки зрения воронки — это первый этап формирования спроса и усиления имиджа бренда.
Триггерный маркетинг
Что это? Это подключение всех маркетинговых каналов для создания многоуровневой системы продаж. Например, на ваш сайт ежемесячно заходят 20 000 человек. Из них покупает всего 500 человек — с остальными 19 500 людьми мы не делаем ничего. Полученные данные от пикселей позволят догонять всех этих пользователей через триггерный маркетинг.
Какие инструменты используются в триггерном маркетинге? Email-рассылка, SMS, Ретаргетинг/Ремаркетинг в Контекстной рекламе, RTB-рекламе и Таргетированной рекламе.
Какие инструменты используются в триггерном маркетинге? Email-рассылка, SMS, Ретаргетинг/Ремаркетинг в Контекстной рекламе, RTB-рекламе и Таргетированной рекламе.
Пример: клиент просмотрел товары и ушел с сайта. При его выходе проявляется окно с предложением сохранить просмотренные товары/корзину, взамен на EMail. Просмотренные товары отправляем на почту. Получаем EMail, делаем пользу клиенту. Далее подогреваем клиента через бесплатный вовлекающий контент. Предлагаем скидку — это тоже вариант. Помимо этого, показываем наше объявление в остальных каналах с предложением перейти обратно на сайт и завершить покупку.
Email-маркетинг
Очень важный канал, нацеленный на продажи. Мы делаем e-mail нестандартным образом, привлекая дизайнеров для создания шаблонов под письма, разделяющихся на продающие и вовлекающие/вдохновляющие. Что может быть в этих письмах? Экспертные интервью, чек-листы, закрытые подписки на комьюнити и уникальные предложения.
Примеры e-mail рассылки бренда IVOLGA:
Обозначения
LTV или customer lifetime value — один из самых важнейших показателей в маркетинге, с помощью которого вы сможете понять степень заинтересованности клиентов в вашем товаре/услуге.
Ориентируясь на показатель LTV, вы сможете вычислить размер прибыли, которую получаете с одного клиента за все время вашего сотрудничества с ним. Другими словами, LTV — это «пожизненная стоимость клиента».
Данный показатель можно рассчитать по нескольким формулам. Некоторые из них простые, некоторые довольно сложны. Ниже приведено несколько вариантов расчета, каждый из которых имеет право на существование.
ROI — это показатель возврата инвестиций. Он измеряет доход, относящийся к конкретной инвестиции.
С маркетинговой точки зрения, ROI можно разделить на две метрики: ROMI и ROAS.
ROMI — это показатель окупаемости инвестиций в маркетинг, который используется для измерения общей эффективности маркетинга и помогает маркетологам лучше распределить последующие инвестиции. Он рассчитывается как отношение дохода от маркетинговых усилий к маркетинговым затратам (зарплата и т. д.).
ROAS, или показатель рентабельности расходов на рекламу, обычно используется для оценки эффективности конкретной кампании, группы объявлений, конкретного объявления или даже ключевого слова. С ним вы можете оценить любой аспект вашего интернет-маркетинга. Хотите знать, стоит ли конкретный набор объявлений вашего времени и денег? Проверьте свой ROAS. Хотите знать, работают ли те изменения таргетинга, которые вы внесли? Проверьте свой ROAS. Чаще всего ROAS и ROMI выражаются в процентах, но порой и в форме коэффициента.
Домашнее задание
С опорой на ЦА анализы, сделанные в рамках домашнего задания из 3 (1 часть) лекции, составить 3 сегментированные аудитории + 5 креативов с разными посылами, ориентируясь на айдентическую матрицу, сделанную ранее.