В первой части эпизода о маркетинговом блоке Злата подробно разбирает понятия воронки продаж и CJM (client journey map): вы узнаете, чем они отличаются друг от друга, и детально разберётесь в ранних этапах клиентского пути — узнавании и трафике.
МАРКЕТИНГ КАК СИСТЕМА — ЧАСТЬ I
МАРКЕТИНГ КАК СИСТЕМА — ЧАСТЬ II
Продолжаем подробный разбор CJM с каналами коммуникаций и маркетинговыми инструментами: обсуждаем на примерах все этапы пути клиента, а также рассказываем о системе аналитики, которой важно окружать CJM.